My.VirtualTour

Sobre o Projeto

O My.VirtualTour é uma plataforma desenvolvida em Laravel e Vue.js para suportar um serviço de visitas virtuais a imóveis em Portugal. O serviço cria visitas virtuais imersivas para agências e agentes do setor imobiliário, mas a operação vai muito além da publicação de um tour: é preciso agendar sessões nos imóveis, coordenar técnicos, entregar páginas públicas que geram contactos, cobrar e faturar.

A plataforma sustenta toda essa operação numa única aplicação: as páginas públicas que os compradores visitam, o backoffice onde a equipa gere o dia a dia e os automatismos que tratam de avisos, prazos e estados sem intervenção humana.

O Desafio

Um serviço de visitas virtuais combina trabalho no terreno, publicação de conteúdos e gestão comercial. Cada imóvel passa por várias etapas, que precisam de estar coordenadas para garantir um serviço consistente e cumprir os prazos acordados.

O desafio passou por desenvolver uma plataforma que reunisse todo este ciclo num único sistema, reduzindo o trabalho administrativo e dando visibilidade permanente sobre o estado de cada serviço.

Funcionalidades Principais da Aplicação

Páginas públicas de visita virtual

Cada imóvel dispõe de uma página própria com o tour imersivo e contactos diretos do agente por telefone, email, SMS, WhatsApp e Messenger.

Estatísticas e relatórios de desempenho

Registo de visualizações e interações de cada visita virtual, com relatório em PDF que comprova ao agente o retorno do investimento.

Captação e gestão de leads

Formulário de contacto integrado na visita virtual, que regista os dados dos interessados, notifica o agente por email e permite exportação e etiquetagem para seguimento comercial.

Agendamento de sessões e equipas técnicas

Fichas de visita com data, contacto local, técnicos atribuídos e tarefas com progresso, apoiadas por uma vista de calendário da operação.

Encomendas, pagamentos e faturação

Gestão de encomendas com referências Multibanco, alertas automáticos de prazos de pagamento e emissão de documentos de faturação certificada.

Ciclo de publicação automatizado

Cada visita virtual tem um período de publicação com estados atualizados diariamente e avisos automáticos antes da expiração.

Comunicações configuráveis

Mensagens de email do sistema editáveis no backoffice, com possibilidade de ativar ou desativar cada comunicação sem alterar o software.

O Resultado

Com a plataforma, todo o processo passou a ser gerido num único sistema: desde o pedido de orçamento e agendamento da sessão até ao pagamento, faturação e publicação da visita virtual.

Para os agentes imobiliários, cada visita virtual deixou de ser apenas uma montra e passou a ser um canal comercial: os interessados contactam diretamente a partir da página do imóvel e cada contacto fica registado e é entregue de imediato.

Para a equipa que opera o serviço, os automatismos diários de alertas de pagamento, avisos de expiração e atualização de estados reduziram o trabalho administrativo e deram à operação a consistência necessária para crescer sem crescer em esforço.